Fonte do Centro Distrital de Operações de Socorro de Faro, citado pelo Diário de Notícias, disse que o alerta do acidente foi dado por volta das 7h54 e que por volta das 8h45 duas vítimas estavam encarceradas dentro do autocarro.
O acidente ocorreu na Via do Infante, antes do Túnel do Areeiro, em Loulé, Faro.