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Operador começou a cobrar pela entrega da garrafa de gás? Eis o que fazer
O Governo fixou preços máximos para o gás de garrafa. E se o operador lhe começar a cobrar uma taxa de entrega?
Durante o Estado de Emergência há preços máximos para o gás de garrafa, em virtude da medida imposta pelo Governo. Porém, a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) alerta para a ‘má prática’ de os fornecedores aumentarem o preço ou começarem a cobrar uma taxa de entrega nesta altura.
Salientando que o “preço do serviço de entrega é livre”, a ERSE deixa quatro recomendações, que podem ajudar os clientes nestas situações:
- Podendo, vá buscar a garrafa diretamente à sua loja habitual ou peça a alguém de confiança que o faça por si;
- Se a loja estiver encerrada ao público, troque a garrafa de gás num posto de abastecimento de combustíveis ou num hipermercado mais perto da sua casa;
- Caso tenha um contrato com o seu fornecedor e não estiver previsto esse pagamento do serviço de entrega de garrafas ao domicílio, reclame;
- Se houver especulação no preço dos serviços de entrega denuncie à ASAE, aqui.
